南丰：优化办事窗口 解决群众办事难
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p><br></p><section style='margin-bottom: unset;'><section data-style-id="40285"><section style='margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='background-color: rgb(240, 249, 255);padding: 15px;box-sizing: border-box;'><section style='letter-spacing: 2px; line-height: 1.75;'><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>去年以来，我县全面落实双“一号工程”，启动“办事最难窗口”评选活动，并针对评选结果积极推进“办事最难窗口”专项治理，着力解决群众办事难问题，持续优化营商环境。</span></section></section></section></section></section><section data-style-id="40285"><section style='margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='width: 27px;margin-left:auto;margin-bottom: -4px;margin-right: 15px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;display:block;'></span></section><section style='background-color: rgb(240, 249, 255);padding: 15px;box-sizing: border-box;'><section style='letter-spacing: 2px; line-height: 1.75;'><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>近日，记者来到县公安局交警大队车管服务大厅，不少群众领取序号后有序等待办理业务。市民章春英是首次办理驾驶证年审，在工作人员的热情服务下，仅用时几分钟就完成办理，这让她对窗口的工作效率感到非常满意。</span></section><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>市民章春英说：“这边办事人员不管我们有什么问题都是不厌其烦地跟我们解释，解释得很周到，也解释得很详细。而且这边也很人性化，我们随便什么时候来办事，都有人员在办公，我觉得他们现在真正做到为人民着想、为人民服务。”<br></span></section></section></section></section></section><section data-style-id="40285"><section style='margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='width: 27px;margin-left:auto;margin-bottom: -4px;margin-right: 15px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;display:block;'></span></section><section style='background-color: rgb(240, 249, 255);padding: 15px;box-sizing: border-box;'><section style='letter-spacing: 2px; line-height: 1.75;'><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>在去年被评为“办事最难窗口”后，县公安局交警大队第一时间完善和优化车管服务大厅建设，将办事流程、业务须知、收费标准等业务内容全部置于醒目位置，推行延时服务及“无休息日”工作机制，对办理业务手续齐全、合规合法的“一次性”办结，实现一证办、一窗办、网上办、自助办，真正让群众办事方便快捷。</span></section><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>县公安局交警大队车管所指导员胡发惠说：“我们将进一步强化培训，提升窗口服务人员的综合素质，不断优化窗口服务环境，自觉接受监督，及时为群众解答业务办理过程中遇到的问题，着力打造办事高效便捷、群众满意放心的服务窗口。”</span></section></section></section></section></section><section data-style-id="40285"><section style='margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='width: 27px;margin-left:auto;margin-bottom: -4px;margin-right: 15px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;display:block;'></span></section><section style='background-color: rgb(240, 249, 255);padding: 15px;box-sizing: border-box;'><section style='letter-spacing: 2px; line-height: 1.75;'><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>我县在推进“办事最难窗口”单位问题整改的同时，还充分发挥县政务服务中心“办不成事反映窗口”作用，聚焦各窗口办事流程、审批程序、工作效率、服务质量等关键环节，督促各窗口通过帮代办、限时办、联动办、回访办等方式，切实解决群众和企业反映的堵点、痛点、难点问题。自“办不成事反映窗口”设立以来，已经接待各类咨询2000多人次，解决“办不成事”6起，群众满意率100%。</span></section><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'>县政务服务中心“办不成事反映窗口”工作人员王芳说：“我们接到群众反映的问题后，将及时反馈、跟踪和监督，督促窗口单位加快办理或做好答复解释，有效解决办事过程中推诿扯皮、效率低下等损害营商环境和群众利益的行为。”</span></section><section style='text-indent: 2em;'><span style='font-size: 16px;'><br> 据了解，去年9月，我县围绕工作作风、工作效率、依法行政、政务事务公开和勤政廉洁等五个方面及纠治“四风”情况，开展了“办事最难窗口”评选，对131个办事窗口进行投票测评，最终评选出5个“办事最难窗口”。针对这一情况，我县召开了“办事最难窗口”评选结果发布会，通报测评结果，县纪委监委密切跟进督导受评窗口单位问题整改，确保整改时效；并通过开设电视公开问政专栏，对“办事最难窗口”测评排名倒数的窗口单位进行现场访谈，搭建起电视和网络问政平台，实现群众、企业与涉企服务单位零距离、“面对面”的交流沟通，有效推进营商环境优化升级，实现“群众不跑冤枉路”、“企业不浪费时间”、“落实不需要督办”。</span><br></section></section></section></section></section><p><br></p></section><p style='outline: 0px; max-width: 100%; caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif; font-size: medium; letter-spacing: 0.582857px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.582857px; visibility: visible; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important;'>记</span><span style='outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; letter-spacing: 0.582857px; box-sizing: border-box !important;'>者：彭 琛</span></p><section style='margin-bottom: unset; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", ";PingFang SC', "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); visibility: visible; box-sizing: border-box !important;"><section style='margin-bottom: 0em; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; line-height: normal; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'>编辑：<span style='outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important;'>胡义平、余 欢、叶 鹏、游梅珍</span></span></section></section><p><br></p><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p><br>转载声明：本文转载自「南丰发布」</div><p></p>
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