“全县颁发不动产权证书上万本，平均每天窗口的受理量为76件左右……”这是南丰县自然资源局2019年上半年不动产登记中心绘制出来的工作数据统计图表。近年来，南丰县自然资源局不动产登记中心提质增效不停步，全面推行不动产登记便民利企举措，从不动产登记工作发展和运行机制中推出新举措，不断拓展新内容，探索新思路，不动产登记工作成绩中凝结着智慧，服务、平台、机制上闪现着新的可喜亮点，取得了良好的效果和成绩。

“一窗受理”机制 推出新服务

“这样一次性搞定，不需要在银行、登记两部门间来回跑，太方便了……”王先生日前到县建行签订借款抵押合同时同步进行了申请不动产抵押登记。他说，县自然资源局与银行进行工作衔接，千方百计帮助解决了“两地跑”的问题。热情周到的服务让他感激之情溢于言表，这是该局全面推行不动产登记便民利企举措的一个缩影。据悉，该局积极推进不动产登记中心“放管服”改革工作走向深入，通过“一窗受理”机制，推出新服务，比如为更好地保障抵押权人登记安全，避免申请人在银行和登记机构之间两头跑，向县内各金融机构对接，不动产抵押登记服务逐步向银行窗口延伸，目前在县建设银行及县农商银行实现了当事人只需在银行签订借款抵押合同时同步申请抵押登记，真正实现了群众“最多跑一次”。此外，该局积极协调房管、税务等有关部门，实现税务、房管、不动产“一窗受理”，大大缓解了申请人办证“窗口多头跑、资料反复送”的问题。

发展“互联网+服务”模式

“现在只要动动鼠标，不动产登记信息就能查到……。”近年来，南丰县自然资源局大力发展“互联网+服务”工作模式， 有益尝试不动产登记服务信息化工程，变“群众跑腿”为“数据跑路”，打造“不打烊”的“数字不动产登记”，充分运用电子媒介和信息化手段将不动产登记机构的主要职责、工作联系电话和举报电话、办证程序、工作纪律等内容予以公开。不动产登记工作除了“互联网+”模式，还把实体大厅、服务热线等结合起来，比如在机关办公楼前设立大型电子显示屏、将国土资源政策，服务对象所关注的不动产相关热点、焦点内容进行滚动公布，又如在走廊厅设立宣传展区，设计制作了服务公开承诺宣传展板，展板内容将不动产登记中心服务承诺内容全方位予以公开，做到线上线下功能互补、融合发展。在完善不动产登记信息管理基础平台功能上，该局不断推进不动产数据整合，通过接入金土工程专网的方式，实现了全县的不动产登记数据实时汇交到国家级的不动产信息平台，通过把全县不动产登记信息实时推送到全市大数据共享交换平台，实现了不动产登记信息与部门间信息共享和依法公开查询。此外，为加快信息沟通，建立电子档案，统一实行计算机管理，加大服务器、电脑等不动产登记信息工程软硬件采购，提高了办事效率，极大地方便了客户。

提供人性化细节服务走进南丰县自然资源局二楼不动产登记中心，一块墙壁上，大大小小悬挂满了鲜红的锦旗，见识到了什么叫优质服务窗口的范，什么叫标准化窗口服务的“牛”。2019年6月2日，南丰县琴城镇竹马路50号24户居民送来着“高效规范办实事，热情贴心为民众”一面大红锦旗，表达了他们对全面推行不动产登记便民利企帮扶的感激之情，这是该县全面推行不动产登记便民利企举措无数个温情瞬间中的又一个暖心故事。 “不动产登记中心是直接面对我们办理业务的窗口，现在只要进‘一扇门’就能享受‘一站式’服务，要比以前方便多了……。”张小莉是南丰县居家房产中介，日前她带着客户前来南丰县不动产登记中心查询动产登记信息，她说当地的不动产业务全部入驻县行政服务中心不动产登记窗口受理，极大地方便了客户办理业务。

来源：南丰县自然资源局   南丰发布