南丰县深入贯彻落实省委、省政府“双一号工程”，扎实推进政务服务向基层延伸、向社区拓展，推行“一件事一次办”，实现政务服务“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，着力打造全城通办、就近可办、无证能办“一次性办”的升级版，全面建设方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

一是深入推进“全城通办”全覆盖。按照“应上尽上”和“政务服务线上线下一体化融合”的原则，在全县12个乡镇、185个行政村（社区）建立“一窗式”政务服务平台，将全县1572个行政审批事项项全部纳入一体化政务服务平台管理和运行。同时，通过“一窗受理，一网通办”的综合服模式，在保持线上线下“材料清单一致、受理标准一致、审批标准一致”的基础上，建立部门业务综合授权的“首席事务代表”制度，做到线上线下无差别受理、同标准办理，实现政务服务“一网通办”“全城通办”全覆盖，有效解决事项审批环节繁、耗时长、堵点多以及办事企业和群众多窗口办理、多部门审批的问题。

二是扎实创建“就近可办”便利化。按照“应办尽办”的要求，率先推行政务服务向社区延伸，以委托受理、授权办理、帮办代办等方式，全面梳理社区居民高频率事项72项，将教育就业、农保社保、医疗报销、残疾人服务等居民息息相关的事项全部下沉至社区便民服务站办理，做到县、乡、社区政务服务事项“三级联办”，全力打造“城区10分钟政务服务圈”数字化改革，实现政务服务“就近可办、家门口办”。目前，县政务服务大厅行政审批80%事项特别是城区居民高频事项都能在社区便民服务站办理，大大缩减了群众办事时间、提高了办事效率、方便了老百姓，有效解决事项属地办理“来回跑”“多头跑”的问题。

三是积极探索“无证能办”新路径。聚焦政务服务高频事项,建立“一窗式”政务服务传输平台，对证明类材料通过“异地通办”系统和后台人工中转平台向政府核发部门（或村组）调取，实现“系统不通，人工通”的信息互动，有效解决部门信息孤岛和审批权壁垒限制的问题。充分利用政务服务数字化平台，组建办事群众“一人一档”数据池，在保护个人隐私、商业秘密和确保数据安全的前提下，创新“免申即享”、“一码（身份证号码）通办”的政务服务模式，将全县居民不动产登记、社会保障、户籍管理等重点领域以及常住人口信息、教育、婚姻、生育、住房、信用等普遍性数据进行统一管理，提高数据质量和可用性、时效性，实现数据共享、在线核验，大大方便群众办事，真正做到群众高频率事项“免证办”“无证办”。同时，深化“免证办理、相同材料只交一次”改革，建立办事群众“首次办证、留痕管理”的数据储存库，实现群众高频率事项“免证办”。

《江西改革工作简讯》2022年第343期

来 源：南丰县委改革办

编 辑：信息处