摩托车乱停乱放、建材店日夜营业产生噪声污染、人民医院看病排队挂号时间长、房产证多年未办理……日前，南丰县把53项涉及民生问题的首批整改内容“晒”在人流密集的桔都文化广场公示栏上，明确整改时限和责任人，接受群众监督。这是该县在群众路线教育实践活动中，把解决民生问题放在首位，立行立改、即知即改，以办好民生实事取信于民的一个缩影。

“爱心”下访解难题

自群众路线教育实践活动开展以来，该县各级党员领导干部带头深入学习、带头听取意见、带头查摆问题，积极拓宽听取民意渠道，开展了以“反对‘四风’、关注民生”为主题的网上在线交流活动。同时，通过政府网政民互动平台、县乡两级信访接待场所、四级便民服务网点、县委书记热线等征集群众意见和建议，建立整改台账，明确责任人和整改时间，并提出整改措施。至目前，该县共收集群众意见和建议4579条。

在征求群众意见过程中，很多群众对用水高峰期水压小问题反映强烈。该县立即行动，大力加快第二自来水厂建设，县主要领导多次深入项目建设点现场办公，协调解决项目施工中遇到的各种问题，确保项目建设扎实有序推进。目前，第二自来水厂一期工程的取水工程完成95%，送水工程（管道建设）完成90%，即将投入使用。

产业兴则农民富。该县把“兴产业、帮民富”作为践行群众路线的一项重要工作来抓，通过发展特色农业、不断延长蜜桔产业链等措施，进一步拓宽群众增收渠道。在产业发展布局方面，该县组织广大党员干部深入村组调研，听取群众意见，按照因地制宜原则，引导村民发展蜜桔、白莲、烟叶、甲鱼、朗德鹅等特色产业。

“真心”服务排民忧

“老伴过世后，给原本就困难的家庭雪上加霜，多亏了政府政策好，心里装着我们老百姓，不仅让我吃上了低保，还住上了新房。”日前，白舍镇望天村冯家村小组74岁的危财英老人一边说着感谢的话，一边招呼驻村干部进她的新家坐一坐。过去，危财英住的老房子又破又烂，去年被列为危房。镇村干部考虑到老人经济十分困难，便积极帮助她办理了低保，申请了危房改造，补助资金达1.3万元。

在群众路线教育实践活动中，该县组织1000余名机关党员干部深入172行政村，开展民情大调查，通过召开“民情恳谈会”、印发“民情联系卡”、开辟“农家议事堂”等形式，与群众“面对面、心贴心、零距离”交流，做到“民情民意在一线掌握、党的政策在一线落实、干部作风在一线转变”。据不完全统计，今年以来，该县驻村党员干部为群众解决实际问题5000余个，协调化解各类矛盾纠纷2140起。

“细心”工作转作风

“窗口服务无小事，服务群众无小事。这是我们窗口服务单位坚持的理念。”县行政服务中心负责人熊桂灵告诉笔者。房产档案室从六楼搬至一楼、审批流程不断化化、设置即时评价器……一项项优化服务举措，切实体现了该中心对群众工作的细心，得到了老百姓的好评。

该县从细节着眼，从小事入手，做到服务群众“来有迎声、问有答声、走有送声、办事有回声”，进一步转变作风，提升服务水平。为帮助群众解决实际问题，确保整改到位，各乡镇和县直单位组建了党员流动服务队，建立了村民事务代办点，不断创新服务载体，着力打通联系服务群众的“最后一公里”。（汪雅婷）

来源：抚州日报