近年来，南丰县聚焦困难群体救助帮扶堵点和难点，引入社会工作专业机构和人员，为社会救助对象建立台账、科学评估需求、分类施策、整合链接多方资源等，精准实施救助服务，推动社会救助工作由“单一救助”向“多元帮扶”转变，探索形成“救助+服务+发展”的社会救助新模式。

　　一是优化社会救助高效平台。依托全县政务服务平台，全面梳理了72项社区居民办事高频事项，将社会救助申请事项嵌入“一窗式”政务服务系统，通过线上线下联动，建立一体化运行、集成化调度、信息化支撑、扁平化管理的“社会救助一窗式”服务窗口。联合民政、医保、人社等部门建立起信息共享和动态管理机制，实现12个乡镇、185个行政村（社区）救助服务全覆盖。困难群众可通过就近社区申请救助，有效解决救助事项属地办理“多头跑”的问题，节省了救助群众的时间成本，真正实现群众办事“家门口办”、“随处办”，实现社会救助“化繁为简”。

　　二是创新精准服务联动机制。社工按照评估前置、分类赋能的原则，将政策宣传、生活照料、心理疏导、权益保障、康复服务等帮扶内容，与救助家庭的需求进行适配，不断健全分层分类的社会救助体系。通过“铁脚板”延伸服务到家到户，构建“县、乡、村”三级联动结对帮扶机制，精准收集筛查因病、因残、因灾等导致生活困难的低收入人口，确保符合条件的困难群众及时纳入社会救助范围。对收集到的群众救助事项，每周进行梳理与分析，针对群众关切的热点问题，督促各地有针对性地进行回访，确保各类诉求得到有效的回答。

　　三是探索多元发展救助路径。通过政府购买社会救助服务模式，积极引入第三方企业力量，充分利用专业机构和社工链接及整合资源的优势，动员整合各类社会主体参与救助服务，积极促成多元共治的救助合力。聚焦情感层面需求，将人员照料护理融入社会救助“物质+服务”改革创新内容；聚焦养老服务供给，统筹建立社区养老服务中心、“一老一小幸福院”、“养老助餐”等基础养老设施；聚焦充分就业需求，会同县职校、就业信息等服务，探索建立促进就业、失业保险、社会救助的联动机制，持续开展送温暖、送服务、送岗位、送政策活动，助力就业困难人员尽早实现就业。

《江西改革工作简讯》2025年第206期

来 源：南丰县委改革办

编 校：董米生

审 签：罗 俊