12月3日,县委副书记、县长乐启文率相关单位负责人(政府办、行政服务中心、编办、法制办、信息中心、发改委、市场监管、监委、县委督查室)就“放管服”改革工作到县行政服务中心调研,并召开座谈会。
现在群众来一趟是否能办完全部手续?平时排队的人多吗?……在县行政服务中心办事大厅,乐启文走访多个办事窗口,详细了解了各窗口的服务职能、审批范围、办理时效等方面的情况,并与正在窗口办事的群众进行了交谈,询问他们对办事窗口的服务是否满意,对窗口服务有什么意见和建议。
在随后的座谈会上,乐启文听取了行政服务中心“放管服”工作汇报和意见建议。
乐启文指出,要充分认识“放管服”的必要性,行政服务中心作为我县重要的对外窗口,不仅反映了我县的经济发展状况、管理服务水平、开放程度和营商环境,同时还是干部作风和精神状态的集中展示,有关部门必须统一思想,深入推进“放管服”改革工作。
要打造快捷便民的行政服务环境,创新服务举措,不断优化审批流程、压缩审批时限,提高服务效率,为群众和企业提供一流的政务服务环境。要大力推进“互联网+政务服务”建设,充分利用信息网络,把相关业务深度融合,为群众搭建一个“从线下到线上、中心到家里”的服务平台,实现“让数据多跑路,让办事群众少跑腿”的目标。
要进一步加强行政服务中心工作人员内部管理,建立管理评价机制,激励各职能部门真正通过精简优化审批流程、提高服务质量来提升群众满意度。
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