今年以来,南丰县紫霄镇便民服务中心深入开展"两学一做"学习教育,强化问题导向,开展"微笑服务"活动,打造亲民近民魅力"窗口"。
通过党政"一把手"讲党课、举办道德大讲堂、工作人员每周学习等形式,组织工作人员学习党章党规、学习习总书记系列讲话精神,不断提升思想理论素养和服务为民、服务便民的责任感和使命感;积极倡导文明用语、规范工作流程、注重言行举止、优化服务环境,要求全体工作人员不仅要面带微笑服务,更要做到心诚、情真,并要求服务对象对工作人员的服务态度、事项办理结果、工作流程是否规范等进行评价,将评比结果纳入年终实绩考核;提倡"一口清"和"一次性办理"服务,对服务对象所申办事项须将其办事流程、所需资料等一次性讲清,并将各项工作流程悬挂大厅显眼处,让服务对象不走冤枉路。
|
|