4月28日12时50分，南丰县公安局火车站派出所民警接南丰火车站站长通报：D3277次列车上有一名女性旅客吴某双腿骨折二次开裂，需要紧急救治。接报后，火车东站派出所民警及时与南丰县120急救中心取得联系，要求120急救人员在D3277次列车到站前赶到2号站台做好救治准备。同时，火车东站派出所民警与火车站工作人员快速部署分工，全力做好吴某接站下车准备。    13时12分，D3277次列车驶进南丰站，民警用准备好的轮椅将吴某接下火车，随后120急救中心医生对吴某进行简单检查和处理，发现吴某在乘车过程中碰撞到了接受手术的部位，医生要求将吴某尽快赶往南丰县人民医院接受进一步的检查和治疗，否则伤势将进一步加重。民警选择最便捷的通道将吴某送出站，并帮助医护人员一同将吴女士用担架转移到救护车上。当120急救车准备离开的那刻，吴某及家人对民警的热情服务表示深深的感谢。